よくある質問

セラー管理くんのご利用にあたって、よくいただく質問と回答をまとめています。

Q. アプリ上の売上金額が、セラーセントラルの数値（ビジネスレポートなど）と合いません。

A. 当アプリの損益計算書などの売上データは、セラーセントラルの「過去の決済情報（決済レポート）」を利用しています。商品代金や配送料、各種税金などの合計を「入金ベース」で算出しているため、ビジネスレポート等の「オーダーベース」の数値とは集計基準が異なり、差異が生じます。

Q. 自己出荷（自社発送）のデータは反映されますか？

A. API の仕様により、取得できるデータは「FBA（Amazon配送）」のみです。自己出荷のデータは反映されません。

Q. 複数の Amazon アカウントを 1 つの画面でまとめて管理できますか？

A. 1 つのユーザーアカウントに連携できる Amazon アカウントは 1 つのみです。複数アカウントを運用している場合は、Amazon のセラーアカウントごとに「セラー管理くん」のアカウントを別途作成してください。

Q. 損益計算書の「Amazonその他」には何が含まれますか？

A. セラーセントラルの決済レポートに含まれるトランザクションのうち、売上、手数料、FBA出荷手数料などの「明確に集計対象としている主要項目」以外のデータが、すべて「Amazonその他」として合算・計上されます。

解決しない場合

上記で解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

サポートに問い合わせる 問題の詳細をご連絡いただければ、サポートチームが対応いたします。